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アマゾン、モバイル決済巡りアップルに挑戦状 実店舗での導入目指す



 米アマゾン・ドット・コムは、モバイル決済分野でアップルに挑もうとしている。

 事情に詳しい複数の関係者によると、アマゾンは実店舗を展開する企業に決済サービス「アマゾンペイ」の導入を働きかけている。現在は主にオンライン販売の決済に利用されている同サービスを拡大する狙いがある。

 関係者の1人によると、アマゾンは手始めにガソリンスタンドやレストランなど、直接的には競合しない業態との協力を探っている。アマゾンを脅威とみなす小売店はサービス導入に抵抗する可能性があるためだという。

 店頭でのアマゾンペイの利用方法についての詳細は明らかになっていないが、アップルの決済サービス「アップルペイ」のように、レジで携帯端末を使ったり、携帯でコードをスキャンしたりするなどの方法が考えられる。アップルによると、アップルペイは今年5月時点で500万店以上に導入されている。

 ニルソン・レポートによると、米国の消費者の間ではデジタルウォレットが浸透しておらず、昨年はカード決済総額の1%未満にとどまった。そのため、アマゾンはアジアに目を向けている。アジアではデジタルウォレットや、中国電子商取引大手アリババ集団傘下の「アリペイ(支付宝)」、テンセントの「微信支付(ウィーチャットペイ)」などが広く使われている。複数の関係者の話では、アマゾン幹部は競争が少ないうちに米市場で支配的な地位を確立したい考えだ。

 アマゾンの広報担当者はコメントを控えた。

 関係者によると、アマゾンは自社デジタルウォレットを企業に受け入れてもらうため、低めの決済手数料や販促サービスなどインセンティブを提供している。

 低めの決済手数料は説得力がありそうだ。カード加盟店が支払うインタージェンジ・フィー(売り上げ交換手数料)を巡り、小売店とクレジットカード発行会社との間で緊張が高まっている。

 バーンスタイン・リサーチの調査によると、2018年3月までの1年間にアマゾン・ドット・コム以外のサイトで買い物をした米消費者のうち、オンラインもしくはモバイル決済でアマゾンペイを少なくとも1回利用した人の割合は約14%で、前年同期からやや縮小した。

 ウォール・ストリート・ジャーナル(WSJ)は今年、アマゾンが17年に買収した米高級スーパー大手ホールフーズ・マーケットの買い物客にアマゾンペイの利用を促す方法を探っていると報じていた。

 関係者によると、アマゾンはさらに、音声アシスタント機能「アレクサ(Alexa)」を店内の決済プラットフォームとして導入する取り組みも進めている。一例として、車にガソリンを入れた顧客が、車に搭載されたアレクサにアマゾンペイを使うよう指示することも可能にしたい考えだ。

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